Kursdetails

Was macht ein gutes Kundengespräch aus? Und warum schließen Kund*innen keine Verträge oder Käufe ab, obwohl Sie ein langes und in Ihren Augen intensives Kundengespräch geführt haben?
Sie lernen, was eine souveräne Gesprächsführung ausmacht und was zu einer guten Vorbereitung gehört. Weitere Themen: professionelles Auftreten, Gesprächstechniken und Umgang mit Nervosität. Am Ende des Kurses haben Sie Ihren eigenen Leitfaden für ein erfolgreiches Kundengespräch ausgearbeitet und können im nächsten Gespräch überzeugend agieren.

Status:   Anmeldung möglich

Kurs-Nr.: H23-5C260

Datum: 13.11.23

Dauer: 1 Termin

Kursort: VHS im Bildungsforum

Gebühr: 27,00 € / 23,00 € ermäßigt

Kursleitung: Aileen Gerloff