Kursdetails

Gespräche mit heftigen Emotionen kommen in vielen Berufsfeldern vor, können schnell eskalieren und in physischen Aggressionen enden. Hier erlernen Sie eine professionelle Gesprächsführung, die der Emotionalität der Situation Rechnung trägt und gleichzeitig so weit wie möglich deeskaliert. Sie lernen, welches Verhalten ungewollt zu Eskalationen beiträgt und wie man bei drohenden Tätlichkeiten am besten reagiert.

Status:   Anmeldung möglich

Kurs-Nr.: F24-5C200B

Datum: 27.06.24 - 28.06.24

Dauer: 2 Termine

Kursort: VHS im Bildungsforum

Gebühr: 112,60 € (keine Ermäßigung möglich)

Kursleitung: Ulrike Wolf