Feedback geben und nehmen
Was macht ein gutes Kundengespräch aus? Und warum schließen Kund*innen keine Verträge oder Käufe ab, obwohl Sie ein langes und in Ihren Augen intensives Kundengespräch geführt haben?
Sie lernen, was eine souveräne Gesprächsführung ausmacht und was zu einer guten Vorbereitung gehört. Weitere Themen: professionelles Auftreten, Gesprächstechniken und Umgang mit Nervosität. Am Ende des Kurses haben Sie Ihren eigenen Leitfaden für ein erfolgreiches Kundengespräch ausgearbeitet und können im nächsten Gespräch überzeugend agieren.
Status:
Anmeldung möglich
Kurs-Nr.: W24-5C270
Datum: 19.02.24
Dauer: 1 Termin
Kursort: VHS im Bildungsforum
Gebühr: 27,00 € / 23,00 € ermäßigt
Kursleitung: Aileen Gerloff
