Kommunikation, Softskills

Die Digitalisierung lässt neue Führungsmodelle sprießen und alte verkümmern. Sie durchdringt weltweit die menschliche Gesellschaft und verändert unsere Lebensweise radikal. Das betrifft auch alle arbeitenden Organisationen sowie die öffentliche Verwaltung. Neue digitale Wege der Kommunikation und Vernetzung machen Prozesse nicht nur schneller und komplexer, sondern auch weniger planbar und schwerer zu kontrollieren. Das gilt auch für Führungsprozesse. Durch die Corona-Pandemie sind Führungskräfte neu gefordert - als Anbieter von Orientierung und Sicherheit in Krisenzeiten, aber auch als Führungskraft über Distanz, teilweise im Home-Office, mit neuen Medien, Instrumenten und Problemen. In diesem Workshop erfahren Sie, welche Chancen und Risiken die Digitalisierung und die mit ihr einhergehenden gesellschaftlichen Veränderungen im Arbeitsalltag mit sich bringen.

Haben Sie in Ihrer beruflichen Praxis oder auch privat mit Menschen zu tun, deren Veränderungsbereitschaft gering ist? Die wenig Durchhaltevermögen oder auch wenig Selbstvertrauen in ihre eigenen Fähigkeiten mitbringen? Wünschen Sie sich mehr Werkzeuge, um hier mittelfristig Verhaltensänderungen anzustoßen? Der Ansatz der "Motivierenden Gesprächsführung" ("Motivational Interviewing") will das Gegenüber darin unterstützen, die Bereitschaft zu Veränderungen aufzubauen sowie dessen Motivation und Engagement zu stärken. Im Kurs werden einige Prinzipien, Techniken und Handlungsanweisungen dieser Gesprächsführung vermittelt und an konkreten Beispielen eingeübt. Dabei geht es insbesondere um zielführendes aktives Zuhören, "Change Talk", die Kommunikation zur Verstärkung selbstmotivierender Haltungen (spezifische Coachingfragen) und den Umgang mit inneren Widerständen.

Geschickte Rhetoriker*innen manipulieren andere Menschen mit sprachlichen Kniffen und verschaffen sich so Vorteile auf deren Kosten. Meist ohne dass es bemerkt wird, führen sie ihre Opfer aufs Glatteis oder ziehen sie über den Tisch. Wie funktioniert das? Nach dem Kurs wissen Sie um die häufigsten sprachlichen Manipulationsstrategien und können so Ihr Unterbewusstsein davor schützen. Überdies haben Sie einige Abwehrstrategien zur Hand, um "schwarze Rhetorik" schachmatt zu setzen. Inhalte: Manipulation mit Emotionen und Bedürfnissen, Kampf mit nonverbalen Mitteln, Führen mit Fragen, u.a.

In diesem Workshop geht es sehr stark um Reflexion und Wahrnehmung der eigenen Person und des eigenen Könnens. Welche Vision habe ich von mir, welche Kompetenzen und Stärken kann ich anbieten? Die Betrachtung von Selbstbild und Fremdbild führen dazu, dass Sie eigene Interessen identifizieren und damit ihre Profession. Weitere Fragen sind: Wofür bin ich auf der Welt und was macht mich aus? Was kann ich und welchen Auftrag möchte ich umsetzen, um meine Kompetenzen und Fähigkeiten optimal einzusetzen?
Methodisch wird u. a. mit den Elementen der systemischen Strukturaufstellungen zu persönlichen und beruflichen Themen gearbeitet.

Sie fragen sich manchmal, was in Ihrem Gesprächspartner vor sich geht und warum er Sie einfach nicht versteht, obwohl Sie doch klar und deutlich kommunizieren? Dann ist es hilfreich, sich damit zu beschäftigen, auf welchem Kanal Ihr Gesprächspartner Informationen empfängt und verarbeitet, um eine erfolgreiche Kommunikation zu führen. Eine Möglichkeit sind Persönlichkeitsmodelle, die uns helfen, unsere Mitmenschen zu verstehen und unsere Kommunikation zielgerichtet zu gestalten. Im Workshop lernen Sie ein solches praxisnahes Modell kennen und erfahren, wie Sie in Zukunft zielgerichteter kommunizieren können.

Jede und jeder hat seine eigene Strategie, Dinge zu entscheiden und Pläne zu schmieden, die umgesetzt werden sollen. Schwierig wird es, wenn auch andere von meiner Entscheidung betroffen sind. Es ist aber auch möglich, Entscheidungen zu treffen, die Konsens für alle bedeuten. Sie lernen eine Methode kennen, die leicht zu erlernen ist und sofort in der Praxis angewandt werden kann. Sie ist aus der Erfahrung der Mediationspraxis entstanden und bewährt sich für Einzelpersonen genauso wie für Familien und Organisationen.

Durch Termindruck und zusätzliche Projekte steigt die Belastung im Beruf und auch privat. Zeit- und Selbstmanagement hilft Ihnen, Aufgaben effizient und in Ruhe zu erledigen. Gleichzeitig gewinnen Sie dadurch Freizeit und Freiraum für sich. Lernen Sie in diesem Workshop Übungen und Methoden kennen, wie Sie durch weniger Arbeit zu gleichen oder besseren Ergebnissen kommen können. Einmal gut organisiert, ist schon halb gewonnen.

Geschichten erreichen Herz und Verstand, regen Verhaltensänderung an, vermitteln Normen und Werte. Das Erzählen von Geschichten ist ein soziales Erlebnis. Kinder und Erwachsene lieben sie. Wer eine Geschichte anhört, erreicht in der Regel einen entspannten Zustand und kann beim Zuhören den Fokus auf etwas anderes als auf den bestehenden Konflikt richten. Mit einer lebendig erzählten Geschichte gewinnt man die Aufmerksamkeit und die Konzentration der Zuhörer*innen leichter als durch nüchterne Ansprache oder strenge Zurechtweisung. Wer versucht, den Handlungsablauf und dessen Sinn zu erfassen und die darin enthaltene Weisheit zu verstehen, erlernt Problemlösungsstrategien für den Alltag. In diesem Workshop werden die Wirkungen des Geschichtenerzählens auch mit vielen praktischen Beispielen vermittelt.

Lampenfieber, die große Aufregung vor Präsentationen und Prüfungen, bereitet uns weiche Knie, feuchte oder kribbelnde Hände, glühende Wangen und führt manchmal auch zu einer kompletten Blockade. Dann geht nichts mehr. Das ultimative Mittel gegen Lampenfieber gibt es nicht. Wir können uns jedoch im Vorfeld damit auseinandersetzen und Methoden erlernen, die uns helfen, in einer Präsentation oder einer Prüfung souverän zu überzeugen. Vorbereitung ist alles und dieses Seminar hilft zu verstehen, was Lampenfieber ist, was gut daran ist und wie wir damit umgehen können, um Präsentationen und Prüfungen zu meistern.

Wir strukturieren unser Leben, unsere Zeit, unser tägliches Tun. Dennoch besteht unser Leben zu einem großen Teil aus Improvisation, denn unerwartet auftretende Situationen erfordern den spontanen praktischen Gebrauch unserer Kompetenzen. Sie werden mit Methoden vertraut gemacht, die Ihnen erlauben, spontan zu agieren, schlagfertig zu antworten und aus dem Stegreif erzählen zu können. In Übungen probieren sich die Teilnehmenden im Improvisieren aus und entdecken dabei ihre persönliche kreative Seite. Improvisation ist die Fähigkeit, erworbene Kompetenzen im geeigneten Moment kreativ anzuwenden.

Meinungsverschiedenheiten, Widerstände, Streit und ausgewachsene Konflikte gibt es überall - und ganz ehrlich: niemand ist glücklich damit! In unserem beruflichen Umfeld treffen unterschiedliche Charaktere zusammen - mit ihren unterschiedlichen Prägungen, Werten, Vorstellungen und Standpunkten. Dies sorgt automatisch für "Reibungswärme" und Auseinandersetzungen. Doch ohne Widerstand gibt es auch keine Veränderung. In diesem Seminar erhalten Sie Hintergrundwissen zum alternativen Umgang mit Konflikten und Problemen an Ihrem Arbeitsplatz.