Kommunikation, Softskills

Durch Termindruck und zusätzliche Projekte steigt die Belastung im Beruf und auch privat. Zeit- und Selbstmanagement helfen Ihnen, Aufgaben effizient und in Ruhe zu erledigen. Gleichzeitig gewinnen Sie Freizeit und Freiraum für sich. Lernen Sie Übungen und Methoden kennen, wie Sie durch weniger Arbeit zu gleichen oder besseren Ergebnissen kommen können. Gut organisiert, ist schon halb gewonnen.

Ihre Stimme ist Ausdruck Ihrer Persönlichkeit. Sie werden in praxisnahen Übungen für Situationen, die Ihre Präsenz und sichere Stimmführung erfordern, geschult. Der Workshop richtet sich besonders an jene, die ihre Führungskompetenzen entwickeln und ausbauen möchten, wie z.B. Team- und Leitungsverantwortliche, Lehrer*innen, Sozialarbeiter*innen oder Menschen, die Vorträge und Präsentationen halten.

Sie sehen Online-Meetings eher als Zeitverschwendung statt als Bereicherung für Ihren Arbeitsalttag? Nach dem Prinzip "einer spricht, alle hören zu" verlieren viele Teilnehmende schnell das Interesse oder nehmen gar nicht erst teil. In diesem Kurs erarbeiten wir die Grundlagen der Online-Gesprächskultur. Sie erhalten praktische Tipps, wie Sie Ihre Online-Meetings interaktiver, effizienter und spannender gestalten können.

Dumme Sprüche und unverschämte Bemerkungen verschlagen Ihnen manchmal die Sprache? Die guten Antworten fallen Ihnen Stunden oder Tage später ein? Schlagfertigkeit ist erlernbar! Nach diesem Kurs kennen Sie etwa ein Dutzend Techniken, um in Zukunft gekonnt zu kontern. Hier können Sie ausprobieren, welche Strategien Ihnen liegen und wo Ihr persönliches Entwicklungspotenzial liegt. Dabei haben Sie auch noch Spaß!

Lampenfieber bereitet Euch vor Präsentationen und Prüfungen weiche Knie, feuchte Hände, glühende Wangen und führt manchmal zu einer kompletten Blockade? Dann seid Ihr hier richtig. Das ultimative Mittel gegen Lampenfieber gibt es nicht. Ihr könnt Euch aber vorab damit auseinandersetzen und Methoden erlernen, um in einer Präsentation oder einer Prüfung souverän zu überzeugen. Vorbereitung ist alles und dieser Kurs hilft Euch, damit umgehen zu können.

Gespräche mit heftigen Emotionen kommen in vielen Berufsfeldern vor, können schnell eskalieren und in physischen Aggressionen enden. Hier erlernen Sie eine professionelle Gesprächsführung, die der Emotionalität der Situation Rechnung trägt und gleichzeitig so weit wie möglich deeskaliert. Sie lernen, welches Verhalten ungewollt zu Eskalationen beiträgt und wie man bei drohenden Tätlichkeiten am besten reagiert.

"Schwarze Rhetoriker" manipulieren andere Menschen mit sprachlichen Kniffen und verschaffen sich so Vorteile. Ohne dass es bemerkt wird, führen sie ihre Opfer aufs Glatteis oder ziehen sie über den Tisch. Wie funktioniert das? Nach dem Kurs kennen Sie die häufigsten sprachlichen Manipulationsstrategien und können ihr Unterbewusstsein davor schützen. Mit Abwehrstrategien können Sie "schwarze Rhetoriker" schachmatt setzen.

Meinungsverschiedenheiten, Widerstände, Streit und ausgewachsene Konflikte gibt es überall - und niemand ist glücklich damit! Im Berufsleben treffen unterschiedliche Charaktere aufeinander. Dies sorgt für "Reibungswärme" und Auseinandersetzungen. Doch ohne Widerstand gibt es auch keine Veränderung. Sie erhalten Hintergrundwissen zum alternativen Umgang mit Konflikten und Problemen am Arbeitsplatz.

Die Rechtschreibreform scheint Geschichte zu sein, doch es bleiben Unsicherheiten und Fragen: Welche Schreibweise ist die bessere, wenn es zwei Möglichkeiten gibt? Setzt man lieber ein Komma zu viel oder ein Komma weniger? In diesem Kurs bekommen Sie einen Überblick über die aktuellen Schreibweisen und lernen, mit Trends und Schreibvarianten umzugehen.

Mit systemischem Coaching unterstützen Sie andere oder sich selbst dabei, Lösungswege zu finden und Entscheidungen zu treffen. Im Kurs lernen Sie die wichtigsten Coachingfragen kennen und können das Gelernte in der Rolle eines Coachs miteinander ausprobieren und einüben. Bitte bringen Sie dafür Ihre eigenen Coachingthemen mit, z. B. zu treffende Entscheidungen oder als unklar empfundene Probleme.
Achtung: Für die ganz komplexen Lebensfragen ist im Kurs kein Raum! Der Kurs ersetzt keine
Coachingausbildung. Die Inhalte können aber als "Erste Hilfe" genutzt werden.

Dieser Kurs richtet sich an alle, die zeitgemäß schreiben möchten, egal ob E-Mail oder Brief. Sie erhalten einen kurzen Überblick über die aktuellen Schreib- und Gestaltungsregeln und lernen, verständlicher zu formulieren. Von Korrespondenz-Fossilien, wie "anbei", "in der Anlage" und "verbleiben" werden wir uns endgültig verabschieden. Fragen zu Formulierungen aus Ihrem Schreiballtag sind willkommen.

Das Schülerpraktikum naht und die ersten Tage laufen nicht so wie gedacht. Missverständnisse, andere Vorstellungen, neue Umgebung und zum ersten Mal Kolleg*innen ... was tun, wenn es knirscht? Wenn Probleme auftauchen, stellt sich die Frage "schmeiß ich alles hin oder rede ich mit Vorgesetzten?" In diesem Workshop erfahrt Ihr mehr darüber, wie Kommunikation bei Konflikten helfen kann.

Ein Protokoll dient wird als Erinnerungsstütze, oft auch als wichtiger Beleg nach Tagungen, Besprechungen oder Verhandlungen. Sie lernen und üben in diesem Kurs die drei Phasen der Protokollführung: die formale Gestaltung, das Verdichten der Informationen und stilistische Aspekte. Ziel ist es, in der Praxis auch unter Zeitdruck das Wesentliche zu erfassen und verständliche Protokolle schreiben zu können.

Der Kunde/Gast hat immer recht, oder? Unzufriedene Kund*innen oder Gäste posten Ihre Meinung öffentlich im Internet, schreiben wütende E-Mails oder belagern die Hotline. In diesem Kurs lernen Sie, die Emotionen von Kund*innen oder Gästen einzufangen. Wir klären, warum sich Kund*innen überhaupt beschweren und erarbeiten eine Vorlage für eine sachliche und persönliche Antwort, die Sie in Ihrem Arbeitsalltag nutzen können.

Trotz aller Struktur besteht unser Leben zu einem großen Teil aus Improvisation, denn unerwartet auftretende Situationen erfordern den spontanen praktischen Gebrauch unserer Kompetenzen. Sie erlernen Methoden, die Ihnen erlauben, spontan zu agieren, schlagfertig zu antworten und aus dem Stegreif zu erzählen. In Übungen probieren Sie sich im Improvisieren aus und entdecken dabei Ihre persönliche kreative Seite.

Die Grenzen zwischen Arbeit und Freizeit verschwimmen durch mobiles Arbeiten und permanente Erreichbarkeit. Das erzeugt einen immer höheren Anforderungsdruck. Resiliente Menschen sind äußerst widerstandsfähig, greifen auf innere und äußere Ressourcen zurück und nutzen Schwierigkeiten zur positiven Weiterentwicklung. Erkennen und erlernen Sie in diesem Kurs Ihre ganz individuellen Methoden, um gesund leistungsfähig zu bleiben.

Sie erhalten Tipps und Tricks für die Moderation von Arbeits- oder Teambesprechungen. Das Ziel: kürzere, konkretere und ergebnisreichere Meetings, die den gemeinsamen Team-Erfolg fördern, Zeit sparen und die Nerven schonen. Sie lernen alles über eine gute Vorbereitung, die Moderationsphasen und den Umgang mit schwierigen Diskussionsmomenten. Erleben Sie, wie Sie mit Ruhe und Humor punkten können.

Reden wir doch einfach Klartext und sagen ohne Umschweife, was wir meinen und wollen. In diesem Workshop erfahren Sie, wie Sie sich offen äußern können, ohne andere zu kränken, und lernen "Nein" zu sagen, ohne zu verprellen. Sie erleben, wie Sie durch klare Kommunikation Zeit sinnvoll nutzen, Arbeitsabläufe im Team verbessern und Beziehungen stärken können.

Durch Termindruck und zusätzliche Projekte steigt die Belastung im Beruf und auch privat. Zeit- und Selbstmanagement helfen Ihnen, Aufgaben effizient und in Ruhe zu erledigen. Gleichzeitig gewinnen Sie Freizeit und Freiraum für sich. Lernen Sie Übungen und Methoden kennen, wie Sie durch weniger Arbeit zu gleichen oder besseren Ergebnissen kommen können. Gut organisiert, ist schon halb gewonnen.

Selbstverantwortung ist die Basis für eigenverantwortliches Arbeiten. Dazu braucht es die Kompetenz, sich selbst zu führen. In diesem Kurs geht es um Selbstwahrnehmung und -einschätzung sowie die Frage, wie Sie Ihre Resilienz stärken und erlernte Hilflosigkeit ablegen können. Kreative Impulse aus dem Coaching und praktische Übungen stärken Ihr Vertrauen, mit all Ihren Kompetenzen Ergebnisse zu erzielen.

Im Job und auch im Privatleben ist es heute wichtiger denn je, klare Grenzen zu ziehen und auch einmal Nein zu sagen. Oft fällt uns das schwer - aus Angst vor Ablehnung, Konflikten und gestörter Harmonie. In diesem Workshop lernen Sie, wie Sie sich selbst gut abgrenzen können, ohne andere vor den Kopf zu stoßen. Sie üben, bestimmt Nein zu sagen und trotzdem eine gute Beziehung zu Ihrem Umfeld zu haben.

In diesem Kurs lernen Sie, Kundengespräche souverän und erfolgversprechend zu führen. Thematisiert werden eine gute Vorbereitung, professionelles Auftreten, Gesprächstechniken und Umgang mit Nervosität. Am Ende des Kurses haben Sie Ihren eigenen Leitfaden für ein erfolgreiches Kundengespräch ausgearbeitet und können im nächsten Gespräch überzeugend agieren.