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Gespräche mit heftigen Emotionen kommen in vielen Berufsfeldern vor, können schnell eskalieren und in physischen Aggressionen enden. Hier erlernen Sie eine professionelle Gesprächsführung, die der Emotionalität der Situation Rechnung trägt und gleichzeitig so weit wie möglich deeskaliert. Sie lernen, welches Verhalten ungewollt zu Eskalationen beiträgt und wie man bei drohenden Tätlichkeiten am besten reagiert.


Kosten

104,60 € (keine Ermäßigung möglich)


Zeitraum

Do. 24.11.2022 - Fr. 25.11.2022, 09:00 - 16:15 Uhr


Kursort


Dozent/in

Datum Zeit Straße Ort
Do. 24.11.2022 09:00 - 16:15 Uhr Am Kanal 47 Raum VHS 2-43
Fr. 25.11.2022 09:00 - 16:15 Uhr Am Kanal 47 Raum VHS 2-43